Widerrufsrecht
Rücksendungen
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen ebenfalls den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel selbst verpacken und die Kosten für den Rückversand selbst tragen müssen. Beachten Sie außerdem, dass der Versand Ihrer Waren länger dauern kann, wenn Sie nicht in Deutschland ansässig sind.
Für alle Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@einkaufseck.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um das gewünschte Produkt zu erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und nach Akzeptierung der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Kühlungsperiode der Europäischen Union
Ungeachtet des oben Genannten haben Sie, wenn Waren in die Europäische Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 3 Tagen aus jedem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Auch hier benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir werden Sie informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung ebenfalls bearbeitet und bucht.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@einkaufseck.com.
Besondere Rücknahmeregelungen
Hinweis zur Rückgabe:
Aus hygienischen Gründen können Vaporizer nur umgetauscht werden, wenn die Verpackung ungeöffnet ist. Bitte beachten Sie dies vor dem Öffnen des Produkts. Weitere Informationen finden Sie auf den jewiligen Produktseiten
Mars Hydro akzeptiert keine Rückgabe von Zelten, was ebenfalls auf den jeweiligen Produktseiten vermerkt ist.
Rücknahme von Altgeräten
Als Anbieter von Elektro- und Elektronikgeräten sind wir verpflichtet, Ihre alten Geräte, die bei uns gekauft wurden, kostenlos zurückzunehmen und ordnungsgemäß zu entsorgen. Sie haben folgende Möglichkeiten zur Rückgabe Ihrer Altgeräte:
1. Rückgabe vor Ort:
- Sie können Ihre alten Elektrogeräte, die bei uns gekauft wurden, kostenlos an unserer Rücknahmestelle unter der Adresse Kappelstraße 7, 72147 Nehren abgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen Termin zu vereinbaren.
2. Rücksendung per Post:
- Sie können Ihre alten Elektrogeräte, die bei uns gekauft wurden, auch per Post an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten in diesem Fall vom Kunden getragen werden müssen. Wir empfehlen, die Rücksendung im Voraus mit unserem Kundenservice abzustimmen, um weitere Details zu klären.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@einkaufseck.com